Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES – KOSPU

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym KosPu, dostępnym pod adresem kospu.com.
Administratorem danych osobowych jest:

KosPu Łukasz Kostusik
ul. Szczęśliwa 6 m. 1
51-361 Wilczyce
NIP: 7471830880
REGON: 360487546
e-mail: kontakt@kospu.com
Administrator dokłada należytej staranności w celu ochrony danych osobowych użytkowników Sklepu.

§ 2. Jakie dane osobowe są przetwarzane

W zależności od korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
adres dostawy,
dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży,
dane dotyczące zamówienia,
informacje dotyczące wybranego sposobu dostawy i płatności,
treść wiadomości przesłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego,
dane podane przy korzystaniu z konta klienta,
informacje związane z reklamacjami i zwrotami,
dane dotyczące personalizacji produktu, np. imię przeznaczone do haftu,
dane techniczne związane z korzystaniem ze Sklepu, w tym adres IP oraz informacje zapisywane w plikach cookies.

§ 3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w szczególności w celu:

realizacji zamówień i zawierania umów sprzedaży – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
obsługi płatności i dostawy zamówienia – w zakresie niezbędnym do wykonania umowy;
obsługi reklamacji, zwrotów oraz innych zgłoszeń Klientów – w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa oraz realizacji umowy;
obsługi formularza kontaktowego – w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie;
prowadzenia konta klienta, jeżeli Klient zdecyduje się je utworzyć;
wypełnienia obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych;
dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
prowadzenia działań marketingowych, jeżeli została udzielona odpowiednia zgoda lub istnieje inna podstawa prawna pozwalająca na takie działania;
zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa Sklepu.

§ 4. Formularz kontaktowy

Sklep umożliwia kontakt ze Sprzedawcą za pomocą formularza kontaktowego.
W celu przesłania wiadomości użytkownik może zostać poproszony o podanie danych niezbędnych do udzielenia odpowiedzi, w szczególności adresu e-mail oraz treści wiadomości.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi.
Dane przesłane za pomocą formularza są wykorzystywane w celu obsługi zapytania oraz prowadzenia korespondencji.
Dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do zakończenia sprawy, a następnie przez okres wynikający z obowiązujących przepisów lub do czasu upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń.

§ 5. Zamówienia i konto klienta

Dane podane podczas składania zamówienia są wykorzystywane w celu jego realizacji, w tym przygotowania produktu, obsługi płatności, wystawienia dokumentów sprzedaży oraz dostarczenia przesyłki.
Dane dotyczące zamówień mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
Jeżeli Klient utworzy konto w Sklepie, dane są przetwarzane również w celu zapewnienia funkcjonowania tego konta.
Klient może zwrócić się do Administratora z żądaniem dotyczącym jego danych, zgodnie z przysługującymi mu prawami.

§ 6. Personalizacja produktów

W przypadku produktów umożliwiających personalizację Klient może podać dane przeznaczone do umieszczenia na produkcie, np. imię dziecka.
Dane te są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania zamówionej personalizacji oraz realizacji zamówienia.
Klient powinien upewnić się, że podane informacje są prawidłowe i że jest uprawniony do ich przekazania.
Dane związane z personalizacją są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do obrony przed roszczeniami.

§ 7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

Mogą to być w szczególności:

operator platformy sklepowej,
operatorzy płatności,
firmy kurierskie i operatorzy punktów odbioru,
podmioty świadczące usługi księgowe,
dostawcy usług hostingowych i poczty elektronicznej,
dostawcy usług informatycznych,
podmioty świadczące usługi niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu.

Podmioty te powinny przetwarzać dane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im zadań.

§ 8. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje – w zakresie wynikającym z RODO – prawo do:

dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, jeżeli przysługuje ono w danej sytuacji,
cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w przypadkach, w których przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

UODO wskazuje również, że osoba ma prawo wiedzieć, kto i w jakim celu przetwarza jej dane oraz jak długo dane będą przechowywane. UODO

§ 9. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli osoba uzna, że jej dane osobowe są przetwarzane z naruszeniem przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, ma prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. UODO

§ 10. Okres przechowywania danych

Dane związane z realizacją zamówienia przechowywane są przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i rachunkowymi.
Dane dotyczące korespondencji przechowywane są przez okres niezbędny do obsługi sprawy oraz później, jeżeli jest to uzasadnione obowiązkami prawnymi lub możliwością dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.
Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane na podstawie przepisów prawa.
Dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

§ 11. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika.
Cookies mogą być wykorzystywane w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
- utrzymania zawartości koszyka,
- zapamiętywania ustawień użytkownika,
- zapewnienia bezpieczeństwa,
- tworzenia statystyk korzystania ze Sklepu,
- prowadzenia działań marketingowych, jeżeli są wykorzystywane i użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.
Użytkownik może zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.
Ograniczenie lub wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji Sklepu.

§ 12. Bezpieczeństwo

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem.
Dane przekazywane za pośrednictwem Sklepu mogą być zabezpieczone przy wykorzystaniu szyfrowanego połączenia HTTPS.

§ 13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane Klientów nie są wykorzystywane przez Administratora do podejmowania decyzji wywołujących wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania.
Jeżeli w przyszłości Sklep będzie wykorzystywał rozwiązania związane z profilowaniem lub zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji, użytkownik zostanie poinformowany o tym w zakresie wymaganym przez przepisy prawa.

§ 14. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, funkcjonalności Sklepu lub sposobów przetwarzania danych.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Sklepie.
Data ostatniej aktualizacji jest wskazana poniżej.

Data ostatniej aktualizacji: 7 października 2026 r.